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Conditions générales de réservation et de vente

Conditions de réservation COVID-19.
Si vous avez réservé pour un séjour pendant la periode de fermeture administrative du camping, vous aurez, selon le décret gouvernemental, un avoir avec un valeur pour une période de 18 mois pour le montant total de votre acompte. Avec cet avoir vous pourrez reporter votre séjour.

Si le camping est ouvert et vous pouvez venir, mais vous fait le choix de ne le pas faire, cela est à votre propre risque. Votre acompte est perdu, il n’y aura pas de remboursement possible.
Merci de votre compréhension.

Réservation d’un emplacement camping et réservation d’une location.

Votre réservation est valide quand vous nous envoyez la fiche remplie que vous trouvez sur le Site du camping ou le site de Sites & Paysages, ou vous faites une réservation en ligne sur notre site ou sur un site partenaire. Si vous avez fait votre réservation par notre site, vous recevez une confirmation de réservation dans laquelle nous vous demandons d’ envoyer dans une semaine un chèque ou de virer € 250,- à titre d’acompte pour un emplacement. L’acompte ne sera jamais plus que 50 % de la somme totale à payer. Si nous avons reçu votre acompte, la réservation est définitive. Le reste du montant est à régler à votre arrivée au camping.
Pour les locations l’compte sera € 40 % de la somme totale. Le reste de votre réservation doit être régler 30 jours avant votre arrivée au camping. Les taxes de séjour sont à régler à votre arrivée au camping.

Nous pouvons seulement traiter des réservations qui portent toutes vos coordonnées. Sauf pendant la haute saison (juillet et août) les locations sont disponible chaque jour de la semaine. En juillet et août certains locations sont à louer par nuit ou plusieurs nuit (inférieure à 1 semaine) dans le cas qu’il nous reste de la place dans le planning. Des réservations pour une semaine ou plus, seront toujours acceptées avant. Veuillez toujours nous contacter avant, si vous voudriez réserver pour un séjour court.

Les frais de réservation non remboursable sont € 14,00. Si nous n’avons pas reçu votre paiement dans une semaine, votre réservation est automatiquement expiré. Nous pouvons seulement traiter des réservations qui portent tous vos coordonnées.

Arrivée  et séjour emplacements.
Pendant la saison totale vous pouvez arriver et partir chaque jour de la semaine. Pendant les mois de juillet et août il n’est pas possible de faire une réservation pour une seule nuit. Si vous voulez vous pouvez nous dire votre emplacement préféré, nous nous engageons de vous offrir cet emplacement ou un emplacement comparable. Un emplacement camping peut seulement être réservé par famille.

Arrivée et séjour locations.
Pour la plupart de nos locations compte un séjour de minimum 2 nuits. Pendant la haute saison les locations sont seulement disponible par semaine ou nombre de semaines de samedi au samedi.

Le chalet ‘Bonne Route’ est à louer par nuit toute la saison.

La cinquième personne dans les MH Ibiza peut seulement être un bébé qui dort encore dans un lit bébé. Il y a des tarifs spéciaux applicable pour cette option.

Nous n’accueillons pas de groupes de campeurs, ni des groupes de mineurs.

Vous n’avez pas le droit de réserver un seul emplacement ou une location pour plusieurs familles (même petites). Si vous désirez de venir ensemble avec 2 familles il est obligatoire que chaque famille fait sa propre réservation. Réservations combinées ne seront pas acceptées. Il est toujours possible de nous demander des emplacements à côté d’un autre famille etc. Nous nous engageons pour réaliser cela pour vous.

Un emplacement est disponible à partir de 13.30 heures le jour d’arrivée jusqu’à 11.30 heures le jour du départ. Vous pouvez partir du camping à partir de 8.00 heures. Vous pouvez arriver au camping jusqu’à 21.00 heures.

Les locations sont disponible à partir de 15.30 heures le jour d’arrivée jusqu’au 10.00 heures le jour du départ. Pendant la haute saison le jour de change est toujours le samedi.

Toutes nos locations sont strictement non-fumeur.

Des animaux ne sont pas acceptés dans les locations.

Il est interdit de séjourner dans les locations avec plus de personnes que la location est apte à.

Si nécessaire vous pouvez demander la permission de placer une petite tente à côté de la location, contre le tarif camping applicable ‘personne supplémentaire’ et les taxes. Cette offre est valable pour max. 2 personnes supplémentaire par Mobile home ou tente de Waard. Il est interdit de placer une tente à côté des MH’s Ibiza.
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Dans toutes nos locations les lits sont faits à l’arrivée. Pour un séjour d’une seule nuit, un supplément de € 7,50 par personne sera facturée.

Si vous avez une forte préférence pour un emplacement ou une location, vous pouvez l’indiquer. Nous faisons tout que possible de réaliser votre désir, mais nous ne pouvons jamais donner de garanties. Faire votre réservation à temps sera très important dans ce cas.
Dans le cas que nous vous réservons votre emplacement préféré, nous vous facturons € 14,00 frais de planning.

En cas d’annulation de votre réservation plus que 2 mois avant la date d’arrivée prévue, nous vous facturons € 50,00 comme frais de dossier. Le reste de votre acompte sera vous remboursé. En cas d’annulation de votre réservation entre 2 mois et une mois avant la date d’arrivée prévue, nous vous facturons € 75,00 comme frais de dossier. Le reste de votre acompte sera vous remboursé. En cas d’annulation de votre réservation dans moins d’une mois avant la date d’arrivée prévue, ou sur la date d’arrivée prévue ou même après cette date, il n’y a aucune restitution possible.

Seulement des annulations par écrit sont acceptées.

Quand vous désirez de prolonger votre séjour au camping, cela sera possible, si le planning nous permet cela. Dans ce cas il peut être nécessaire de déplacer vers un autre emplacement. Il est évident que les jours supplémentaires seront payés selon les tarifs applicable dans cette période de la saison.
En cas de départ anticipé du camping (n’importe pas la raison de votre départ) il n’y a aucune remboursement, ni compensation concernant le nombre de jours réservés. Dans tous les cas vous devez payer la somme totale, comme indiqué dans votre confirmation de réservation.

Nous vous conseillons de prendre une assurance annulation chez nous (Campez-Couvert) pour 3 % de la somme totale de votre facture (sans frais de réservation et taxes).

Des réservations faites pour des emplacements camping et/ou locations sont toujours strictement en personne et non-transmissible vers une tierce personne. La direction du camping a toujours le droit d’annuler une réservation, sans restitution, si des autres personnes qui ne sont pas nommées sur la confirmation de réservation arrivent pour prendre l’emplacement ou location réservé(e).

Quand votre arrivée sera en retard, contactez-nous s’il vous plaît au plus vite. Quand nous ne sont pas informés (avant 18h00 le jour d’arrivée) concernant votre retard, votre réservation sera expirée automatiquement ultérieurement le lendemain à 12.00 Heures. Il n’y aura aucune remboursement concernant les montants déjà payés. Dans ce cas vous êtes du le montant totale de votre acompte.

Les offres spéciales hors saison et les cartes de réduction, ne sont jamais cumulable.
Pendant la (haute) saison aucune forme de réduction sera valable.

Caution locations.
À votre arrivée vous avez à payer un caution de € 200,00 . Ce montant couvre les frais supplémentaires en cas de nettoyage, vol, cassure, dommage à l’inventaire ou l’ameublement de la location pendant votre séjour. Quand il n’y a rien à constater chez votre départ, le caution sera vous remboursé en totalité, en cas de dommage ou des frais de nettoyage supplémentaires, ce montant sera déduit de votre remboursement.

Le jour de votre arrivée, vous recevrez une liste d’inventaire à signer et à retourner le même jour. Tous les dommages trouvé après seront compté incontestablement pour vous.

Les frais de nettoyage sont inclus dans nos tarifs de location. Nous vous prions de nous laisser la location dans l’état que vous l’avez trouvé. Des dégâts constatés après votre séjour seront déduits comme décrits ci-dessus.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Seule notre société ou association est destinataire des informations que vous lui communiquez.

Version fevrier 2020.

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  • Mise à jour Covid-19 – 2022

    Nous ferons tous pour vous offrir des vacances en toute sécurité en 2022:
    * des mesures d'hygiène renforcées et une bonne aération dans les bâtiments.
    * du calme et de l'espace pour nous tous
    * conditions de vente souples et règlement
    en 3 termes
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    à partir de février 2022 vous avez besoin de votre Pass Vaccinale valide pour avoir accès au camping. Nous vous tenons au courant des changements éventuels dans cette mesure.

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